Oxirgi o’n yilliklarda elektron tijoratning rivojlanishi kompaniyalarning mahsulot va xizmatlarni sotish usullarini tubdan o’zgartirdi. Va yaqinda sun’iy intellektning shiddat bilan taraqqiy etishi elektron tijoratga chuqur ta’sir ko’rsata boshladi.
Asosan, elektron tijorat kompaniyalarning mahsulot va xizmatlarni elektron ravishda, odatda veb-saytlar yoki mobil ilovalar orqali sotishni o’z ichiga oladi. Onlayn xaridning qulayligi, narxlarni oson solishtirish imkoniyati va mahsulotlarning keng tanlovi elektron tijoratning portlash kabi o’sishiga sabab bo’ldi.
Sun’iy intellekt, bu mashinalarning odatda inson aqli talab qiladigan vazifalarni bajarishi uchun o’rgatilishidir, elektron tijoratning bir qancha muhim sohalarini yaxshilayapti:
Shaxsiylashtirish – Mijozning brauzer tarixini, xarid ma’lumotlarini va boshqa xatti-harakatlarni tahlil qilish orqali, sun’iy intellekt har bir inson uchun individual ravishda moslab qilingan mahsulot tavsiyalarini ishlab chiqishi mumkin. Bu savdoni va mijozlar sadoqatini oshiradi.
Aqlli narxlash – Sun’iy intellekt algoritmlari talabga, zahiradagi tovarlar miqdoriga va raqobatchi narxlariga qarab, daromadni maksimal darajaga yetkazish uchun narxlarni real vaqt rejimida o’zgartirib turadi. Bu dinamik narxlash an’anaviy qoidaga asoslangan narx belgilash modellaridan ancha murakkab.
Mijozlarga xizmat ko’rsatish – Sun’iy intellekt chatbotlari va virtual assistentlar birinchi toifalarda mijozlarga xizmat ko’rsatishni avtomatlashtiradi, ularning odatdagi savollariga javob berib, inson agentlariga kerakli arizalarni yo’naltiradi. Bu mijozlarga xizmat ko’rsatish operatsiyalarini samarali ravishda kengaytirish imkonini beradi.
Marketing optimizatsiyasi – Mashinali o’rganish, auditoriyalar, ijodiy yondashuvlar, vaqtni va boshqa omillarni tanlash orqali marketing xarajatlarini eng yaxshi qaytarish koeffitsientini beradigan kanallar kombinatsiyasini aniqlash yo’li bilan marketing kampaniyalarini optimallashtiradi.
Talab bashorati – Tarixiy savdo ma’lumotlarida mavjud bo’lgan andozalarni bozor trendlari va mavsumiy omillar kabi tashqi omillar bilan birga aniqlash orqali, sun’iy intellekt bashorat modellari kelajakdagi tovar talabini aniq bashorat qilishi va zahiralarni hamda logistika zanjirini optimallashtirishi mumkin.
Logistika zanjirini optimallashtirish – Sun’iy intellekt avtotrasnport marshrutlarini, omborxona operatsiyalarini, yuk avtomobillarini yuklash va boshqa logistikani optimallashtirish uchun ishlatilmoqda, bu esa transporterda xarajatlarni va yetkazib berish vaqtlarini qisqartirishga yordam beradi.
Yangi mahsulotlarni yaratish – Generativ sun’iy intellekt modellari, mavjud mahsulotlar va mijozlar istak-xohishlarini tahlil qilish asosida yangi mahsulot g’oyalarini va funksionalligini ishlab chiqishda foydalanilishi mumkin.
Elektron tijoratdagi sun’iy intellektning katta imkoniyatlari bo’lishiga qaramay, shaxsiy ma’lumotlar maxfiyligini, sun’iy intellekt qarorlarini ochish va avtomatlashtirish mehnat bozoriga ta’sirini e’tiborga olish muhim. Texnologiya rivojlanishi bilan, bu etik muammolar izchil ravishda ko’rib chiqilishi zarur.
Umumiy olganda, elektron tijorat va sun’iy intellektning o’zaro ta’siri biznesning texnologiyaga asoslangan tubdan o’zgarishi jarayonlarining qiziqarli maydonini anglatadi. Sun’iy intellektdan samarali foydalanuvchi kompaniyalar mijozlarga xizmat ko’rsatish, operatsion samaradorlik va innovatsiyalar jadalligida sezilarli raqobatbardoshlik ustunliklariga ega bo’lishi mumkin. Elektron tijorat sohasida yaqin yillarda sun’iy intellekt asosida keskin o’zgarishlar kutilmoqda.
